¿QUIENES SOMOS?
Somos una empresa líder del sector de la moda y servicio al cliente, por eso nuestra prioridad es brindarle una atención personalizada y de calidad a cada uno de nuestros clientes. Ofrecemos ropa para toda la familia de excelente calidad, a precios muy económicos y justos. Estamos a la vanguardia de la moda y trabajamos para que nuestros clientes siempre encuentren satisfacción en nuestros productos.
¡SOLO MODA TE ASESORA CON AMOR!
PROPÓSITO
En Solo Moda estamos comprometidos con la sostenibilidad, actuamos como una empresa socialmente responsable, contribuyendo al desarrollo económico y turístico de la región mediante nuestro compromiso de excelencia e innovación, generando un crecimiento continuo y sostenible año tras año, brindando total seguridad a empleados, clientes, proveedores, socios y comunidad en general. Este propósito está alineado con nuestra planeación estratégica, tomando como referencia los indicadores del Pacto Global de las Naciones Unidas, es así como nuestra política integral involucra la triple cuenta de la sostenibilidad, desde las dimensiones económica, social y ambiental, como eje transversal en todos los procesos.
POLÍTICA DE LA EMPRESA
Política de cambios y devoluciones
Privacidad y Seguridad
Para los pagos online contamos con la plataforma de pagos más confiable de Colombia, la cual es Mercadopago. Esta cuenta con los más altos estándares de seguridad y fiabilidad para el manejo de datos bancarios y transacciones en línea.
Los pagos por transacción a nuestras cuentas bancarias habilitadas deben contar con los comprobantes de pagos y/o recibos, estos deben ser enviados a nuestros medios habilitados (WhatsApp y/o Correo).
Medios de pagos
- Tarjeta Crédito
- PSE / Transferencia Bancaria
​
Los cambios por tallas o imperfecciones de las prendas tienen un plazo máximo de 8 días, las prendas deben estar en perfecto estado y con sus respectivas etiquetas.
Para las compras hechas ONLINE desde ciudades diferentes a Cartagena, una vez recibidas las prendas, cuentan con 8 días hábiles para comunicarse con nosotros y así gestionar el cambio.
No se realizan cambios de Ropa Interior, esto con el fin de proteger a nuestros clientes y conservar la higiene de las prendas.
​
Las cambios de Fajas no están disponibles por motivos de higiene.